Chi siamo

Le app per gli ospiti hanno un problema strutturale. L’installazione, quando avviene, capita esattamente nel momento in cui l’ospite è stanco, ha i bagagli in mano ed è in piedi davanti a un banco. Due notti non giustificano quello sforzo: l’adozione resta bassa e il canale vero continua a essere il telefono della reception.

WhatsApp è già installato, l’accesso è già fatto ed è già il posto in cui l’ospite risponde ai messaggi. Costruire lì elimina l’unico passaggio destinato comunque a fallire.

Preferiamo rilasciare una funzione stretta che regge in una struttura in esercizio piuttosto che una funzione ampia che si dimostra bene. Tutto ciò che su questo sito sta sotto «che cosa fa Welvoy» è costruito e può essere mostrato dall’inizio alla fine su richiesta.

Ciò che non è finito è indicato come non finito, con lo stato reale. In una call ti diciamo esattamente a che punto è ciascuna cosa. Nessuna di queste compare in un elenco di funzionalità.

Welvoy non è un gestionale alberghiero, non è un channel manager, non è un motore di prenotazione e non è un istituto di pagamento. Non gestisce disponibilità e non definisce tariffe. Sta accanto a quei sistemi e si assume la responsabilità della conversazione con l’ospite.