Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: [DATA]
[VALORE PROVVISORIO] Questa è una traccia, non un documento legale. Non è stata rivista da un legale e non può essere pubblicata così com’è. Ogni sezione indica che cosa va scritto; la redazione deve venire dal consulente legale.
Informativa sulla privacy
Chi siamo
[VALORE PROVVISORIO] Identificare il titolare del trattamento: ragione sociale, sede legale e punto di contatto per le richieste in materia di dati. Se è richiesto un DPO o un rappresentante UE/UK, indicarlo qui.
Titolare e responsabile del trattamento
[VALORE PROVVISORIO] Precisare che l’hotel è titolare del trattamento dei dati degli ospiti e che Welvoy agisce come responsabile su istruzione dell’hotel, mentre Welvoy è titolare per i dati del proprio account e del sito. Richiamare l’accordo sul trattamento dei dati.
Quali dati trattiamo
[VALORE PROVVISORIO] Elencare le categorie effettivamente trattate dal prodotto, come minimo: nome e recapiti dell’ospite, numero WhatsApp, dati di check-in, immagini del documento d’identità acquisite durante il check-in, richieste al housekeeping e ordini di ristorazione, account degli utenti della console e voci del registro delle attività.
[VALORE PROVVISORIO] I documenti d’identità ricevono una tutela particolare in diversi ordinamenti. Indicare esplicitamente base giuridica, periodo di conservazione e modalità di cancellazione.
Perché li trattiamo
[VALORE PROVVISORIO] Indicare finalità e base giuridica per ciascuna categoria, incluse l’esecuzione del contratto di ospitalità, gli obblighi di legge relativi alla comunicazione degli alloggiati e i legittimi interessi legati all’esercizio e alla sicurezza del servizio.
WhatsApp e Meta
[VALORE PROVVISORIO] Spiegare che i messaggi transitano dalla WhatsApp Business Platform gestita da Meta, che cosa Meta riceve di conseguenza, e rimandare ai termini e all’informativa di Meta.
Sub-responsabili
[VALORE PROVVISORIO] Elencare ogni sub-responsabile con il relativo ruolo e il luogo del trattamento, e descrivere come gli hotel vengono informati dei cambiamenti.
Trasferimenti internazionali
[VALORE PROVVISORIO] Indicare dove i dati sono conservati e trattati e il meccanismo di trasferimento utilizzato per qualsiasi uscita dallo SEE o dal Regno Unito.
Conservazione
[VALORE PROVVISORIO] Indicare un periodo di conservazione per ciascuna categoria, con particolare attenzione ai documenti d’identità e al contenuto dei messaggi.
Sicurezza
[VALORE PROVVISORIO] Descrivere le misure tecniche e organizzative effettivamente in essere, tra cui la separazione dei dati per struttura, la separazione dei ruoli e la registrazione delle attività. Non dichiarare certificazioni non ottenute.
I vostri diritti
[VALORE PROVVISORIO] Illustrare i diritti degli interessati e come esercitarli, precisando che le richieste degli ospiti passano di norma dall’hotel in qualità di titolare.
Cookie e analisi
[VALORE PROVVISORIO] Indicare che cosa imposta questo sito. Se in futuro vengono aggiunti strumenti di analisi o cookie non necessari, va introdotto contestualmente un meccanismo di consenso. Allo stato attuale questo sito non imposta cookie e non carica strumenti di analisi di terze parti.
Contatti
[VALORE PROVVISORIO] Indicare l’indirizzo per le richieste in materia di dati e l’autorità di controllo a cui presentare un reclamo.